携帯の機種変更に７時間かかった時の話

こんにちは
入江です
先日、１４年使ったauを解約し、新しい相棒を手にした私です

iPhoneです
もう一度言います
iPhoneです
パソコンをMacBook Proにして早くも２年
やっとこさモバイルが追いつきました
で
問題はここから
休日の昼下がり、渋谷のショップに入ったのが２時
終わったのが９時
「いや、時間かかりすぎやろ」
タイミング良くニンテンドーDSを持っていた私は
ひたすらドラクエをやってました
対応してくれたのは研修中らしい外国人スタッフの方
不慣れながらも一生懸命やってくれ、待たせている事に対しても気を遣ってくれる
そこは良かったのですが、気持ち良いサービスだったのですが
やはり７時間はかかりすぎ
iPhoneを手に入れたということも
スタッフの気持ち良いサービスも
全部忘却の空に吹き飛び
後に残ったのは
『携帯ショップで７時間ドラクエをやった休日』
という思い出だけになってしまいました
ふと思ったのが
これって美容室にもありえる
通常、待ち時間には雑誌を読む方が多いと思いますが
それがあまりにも長いと
どんなに素敵な髪型になっても
『美容室で何冊も雑誌を読んでた休日』になってしまうのでは？
お、、恐ろしい、
せっかく大事なお休みを使って来てもらってるのに
そんなことを思わせてしまっては価値がまるでない
『スピードも大事なサービス』
『丁寧なのと遅いのは別物』
お客さんの大切な時間を頂いているということ
これは今一度考えてみるべきだと思ったので
記させて頂きました
完

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入江誠
1987 6.5 O型

フリーランス美容師

都内有名美容室でキャリアを積み独立しました、自分のお店を持つことも考えましたが、「世の中に美容室多すぎてもうこれ以上増やさなくてよくないか？それより場所はたくさんあるんだから色々な所で働けばいいじゃないか！」という思いからフリーランスとして活動を始めました。

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